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    • 单位性质 股份制企业
    • 注册资金5000万以上
    • 员工人数1000人以上
    • 成立日期1995年8月16日
    • 营业执照
    • 基本信息

    • 职位描述

      工作职责
      1客户管理与维护整理收集客户各类信息完善客户档?#31119;?#36127;责提升客户体验按部门计划开展客户拜访客户维护工作 
      2客诉解决受理各类客户请求负责解答跟进解决客户问题安抚愤怒抱怨的顾客负责客户各类权益落实和实施过程中的问题咨询和解决 
      3客户关怀会员工生日新年礼品的发放沙龙活动的邀约节假日短信问候等各类型客户关怀 
      4报修跟进负责店面样品正常报修的受理下单跟进解决 
      5满意度提升督促服务?#34892;?#23458;服?#38469;?#30340;工作进度跟进客户问题解决关注客户满意度负责对整个店面服务环节的满意度调查汇总并上报店面负责 
      6订单管理负责所有销售订单的管理确保店面任务完结同时平衡发货量与库存量 任职资格 130岁以下大专以上学历工商酒店管理相关专业 
      2两年以上客户服务工作经验 
      3熟悉办公软件操作具备一定的数据分析能力 
      4具备一定亲和力和说服力音色甜美 
      5具备一定抗压能力有解决和判断问题能力 

      工作地址广东省佛山市禅城区季华六路17号禅城绿地?#34892;?#32654;克美家
      工作时间?#22909;?#21608;五天工作制每天八小?#20445;中|?br/>公司提供五险一金餐贴交通补贴员工旅游节日礼品等福利
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